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我們是一家通過五星售后服務體系認證的專業產品售后服務商,具有完善的售后服務體系,并結合自身超過15年的專業服務經驗,以滿足客戶需求為導向,依托智能化系統平臺與專業化服務團隊,覆蓋網絡、計算存儲、云計算、安全等全線產品,提供從基礎技術維護到主動式技術維護,面向全行業、全產品的定制化服務解決方案,致力于為廣大客戶提供更溫暖、更專業、更智能的維護服務。
提升服務質量、降低服風險:通過IT服務管理咨詢,建立一系列的服務管理流程和規范,配套相關的崗位職責和工具平臺,讓整個運維服務規范化、可視化,防范IT服務相關風險,從而更有效的保障信息系統的正常運行。
儀表盤、大屏展示等方法手段讓運維工作可視化
運維相關風險,提前預警并處置,防患于未然。
保障業務系統平穩運行,為組織業務開展提供有力解決方案支持。
緊急事件在半小時內響應,2小時內上門服務;一般事件2小時內響應;非緊急事件,在2小時內響應,24小時內解決問題。
公司專門設立備品備件倉庫,為無法預見的意外情況做好萬全準備。備件供應的響應時間為半天。
我們提供市內每個季度一次巡檢、每年不低于三次的巡檢服務。
一年的免費系統維護服務。
維保期內專業工程師免費上門培訓。
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